CSI（覆面調査）結果🎉
昨日は営業終了後にJと2人でダッシュ
- CSIの結果報告
- 結果からの学び・行動
を勉強しにディーラー ダリア様へ💨
結果
200点満点中9割以上獲得‼️🎉
すげ〜な💧
J.素晴らしい結果を叩き出してくれました✨ありがとう〜〜💕
まだ1割取れてない事を忘れずに💕笑
私はあまり覆面調査はすきではないので、今回は少々、大人の事情で参加させていただきました🤗費用はちゃんと払いましたからね笑
基本的にスタイリスト個人が評価されるものですが、私からしたらサロンが評価されたも同然💦
私の評価はスタッフ・エイト・敷地内環境整備の評価💧
自分の評価は他人がきめること
昔ほど、重要視されなくなりましたが
ネットでの口コミなどにも関係してくる評価。今は買う事もできるそうです🤗
覆面様からのチェック項目や良い点、悪い点の評価が沢山書いてあり、今回は良い点の評価が多かったですが、慢心するのではなくさらなる上をお客様や後輩の為に精進してほしいですね💕
エイトも、もっともっと精進していかなければならないと確信しました。
そこで、ある有名な美容師さんも言っていましたが、
自分の評価を自分で過大評価している人が多すぎる。あなたを評価するのは、あなた以外の他人様である。
例えば
- あの人、優しいよね〜〜🤗
- あの人、お洒落だよね〜🎶
- あの人、凄いよね〜💦
全て、他人の意見・評価である。
逆を言えば
- 私、優しいやろ〜🤗
- 私、お洒落だよね〜🎶
- 私、凄いでしょ❣️
- ねっ、これっいいやろ💕
うん、完全にナルシストで気持ち悪いです💦一気に評価が急降下☟
結果、そう見られる様に努力しなければならないことになります❣️
- 優しく見える努力
- お洒落に見える努力
- 上手く見える努力
- 凄い人に見える努力
あげたらキリがない
見える努力だけなら偽物なりかねないので、ちゃんと努力しないといけないですが笑🤗
美容師で人気者になりたい方はぜひ、周りに聞いてみてください笑
自分の評価と他人からの評価に物凄いズレが生じてますよ💕かなり、怖いですが笑💧
関連して考えれば言葉も同じで
自分からしたら優しくかけた言葉のつもりでも、他人からしたら冷たい言い方になる事もある。
昔、お客様にも言われました🙇
お店に来たら、必ず
どうしたんですか❓とか
仕事してる風な対応されシカトするんだけど〜🎶ミエミエ笑まだまだ子供だね、成長していかなあいね〜🤗
と言われる・・・いい方や態度が冷たく感じるし、何かなきゃ来ちゃいけないの？と笑いながら
優しく厳しい御指摘うけました🤗
☝️そうしたら、Aさん他所で冷たい人と評価されながら会話に登場するよ。
人間、悪い噂大好きですから
冷たい人🔜最低な人
まで、いくかもよ
これでは、悲しいですが友達さえも増えません💧ましてや、そんなレベルでお客様を増やそうなんてとんでもないぞ笑
勘違いにもほどがあるよね🤗
と補足まで頂いたのを思い出した・・・
どれだけお客様の多彩なNEED（技術・接客・ファッション・物販）を拾えるか？に関しての覆面調査でしたが、他にも色々と気づかされた機会になりました🤗
完璧がない世界なので、まだまだ上のレベル目指して頑張らなきゃだな✨
まだまだ、エイトは満点でない事‼️
を肝に命じてさらなるリノベーションを加えてこう。
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